今年下半年以来,互联网拆墙有节奏推进,不过更多围绕在即时通讯和电商,短视频平台之间,或电商和电商平台之间,美团和快手这种生活服务和短视频平台的合作,是继腾讯,阿里拆墙后,又一起互联网互联互通的新进展,但这能否成为一种可复制的互联互通模式,还需要时间落实。
美团在快手上线小程序
日前,快手与美团宣布双方互联互通战略合作,具体包括:美团在快手上线小程序,为美团商家提供套餐,代金券,预订等商品展示,线上交易和售后等服务,快手用户通过美团小程序也直接下单目前,美团小程序已完成餐饮品类的试点上线未来还将陆续上线酒店,民宿,景区,休闲玩乐,美容美发,剧本杀等多个生活服务品类
北京商报记者体验发现,用户在快手搜索关键词美团,即可找到美团的快手小程序,目前美团小程序上多是到店餐饮类套餐类商品记者还发现,在觅上海,梨涡少女mini等快手美食主播的短视频作品上,快手也加上了美团小程序优惠活动的入口
针对上述问题,美团相关人士并未直接回应,但表示:双方合作将在2022年元旦,春节消费旺季进入落地试运行阶段。
供应链与流量
从硬指标看,美团和快手分别是本地服务和短视频领域的互联网企业代表,双方可互补的地方不少根据艾瑞咨询数据,2020年中国本地生活服务市场规模19.5万亿元,到2025年这一数字将增长到35.3万亿元但有业内人士告诉北京商报记者,现阶段来自于短视频和直播的份额比较少,增长潜力较大
作出这个判断的基础是短视频用户规模,中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年6月,我国短视频用户规模8.88亿,较2020年12月增长1440万,占网民整体的87.8%。。
同样是中生代互联网平台,这两种平台的用户有什么区别呢对此,湊湊COO赵木铨的感触是:通过短视频购买团购套餐的用户对价格更敏感,群体更年轻,通过美团购买套餐的用户更忠实,复购率更高短视频能提供更加直观和沉浸式的种草体验,更容易抓住年轻用户如果品牌想要快速拉新,短视频这种渠道很有效但拉新之余,品牌想长期稳定地进行线上门店和品牌的经营,就要关注用户是否忠实以及复购意愿是否高了
从赵木铨对这个平台用户的比较不难看出,快手的优势是流量,美团的优势是本地生活服务供应链以及履约服务能力,用易观分析流通行业中心分析师魏建辉的说法是,快手平台聚焦大量客户,尤其下沉市场用户,其本地生活服务潜在需求较大美团深耕本地生活多年,积累了丰富的客户服务经验,供应链基础设施布局比较完善,可以有效对接服务快手平台上客户的服务需求
对于商家而言,这两者都十分重要在操作上,双方合作打通后,我们可以继续使用美团商家后台,进行快手套餐的上线以及核销,店员不用再适应新的操作系统,也方便后期财务对账,赵木铨透露
有可复制性吗
站在更高的角度,美团在快手上线小程序,表明互联网平台企业正在逐步加快落实国家的互联互通政策,营造更好的互联网平台企业公平有序的竞争环境,使得互联网平台企业在经济发展中正向效应愈加明显,魏建辉直言。9月26日,以“迈向数字文明新时代,——携手构建网络空间命运共同体”为主题的世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇开幕。
那么美团和快手的合作是否具有可复制性,站在竞争的角度,文渊智库创始人王超的答案是肯定的,短视频切入本地生活是迟早的事,只是谁主做最后谁得利不一定短视频要自己做的话,成本风险不可控,不如合作站在互联互通的角度,互联网企业互联互通成常态已是共识,要实现只是时间和形式问题
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